Datenschutzerklärung

Der verantwortungsvolle Umgang mit Personendaten ist uns ein zentrales Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent darüber, wie die M.I.-Beratung AG Ihre Daten im Rahmen des Krankenkassen-Prämienvergleichs, der Beratung und der Vermittlung von Versicherungslösungen bearbeitet. Gültig ist das schweizerische Datenschutzgesetz (revDSG).

Diese Erklärung erläutert insbesondere:

• welche Daten wir erheben und bearbeiten,
• woher diese Daten stammen,
• zu welchen Zwecken und auf welcher rechtlichen Grundlage wir sie nutzen,
• über welche Kanäle wir Sie kontaktieren (Telefon, SMS, WhatsApp, E-Mail, Post),
• ob und wie Daten an Versicherer oder Dienstleister weitergegeben werden,
• welche Rechte Ihnen nach dem revDSG zustehen und wie Sie widersprechen können.

1. Verantwortliche Stelle

Die M.I.-Beratung AG ist eine ungebundene Versicherungsvermittlerin. Wir betreiben diesen Prämienvergleich, bearbeiten Ihre Anfrage selbst und beraten Sie persönlich.

2. Kategorien von bearbeiteten Daten

• Stammdaten: Anrede, Vor- und Nachname, Geburtsjahr, Anzahl zu versichernder Personen
• Kontaktdaten: Telefonnummer (auch für SMS und WhatsApp), E-Mail-Adresse, PLZ, Ort, Postadresse
• Vergleichsangaben: Kanton bzw. Prämienregion, aktuelle Krankenkasse, Franchise, Versicherungsmodell, Unfalldeckung, berechnete Prämie und Sparpotenzial
• Vertrags- und Beratungsdaten: Offerten, Beratungsnotizen, eingereichte Anträge, Wechsel- und Kündigungsunterlagen
• Kommunikationsdaten: Inhalte aus Anfragen, Telefonnotizen, E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Korrespondenz
• Einwilligungsnachweis: Einwilligungstext und -version, Zeitstempel, Browserangaben, gekürzte bzw. gehashte IP-Adresse
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Logfiles, Kampagnenparameter der Zugriffsquelle

Besonders schützenswerte Personendaten (z. B. Gesundheitsangaben) bearbeiten wir nur, soweit Sie diese für eine Zusatzversicherungsofferte selbst mitteilen und ausdrücklich einwilligen, oder wenn eine gesetzliche Grundlage besteht. Für den Vergleich der obligatorischen Grundversicherung sind keine Gesundheitsangaben nötig.

Die Angabe der Daten ist freiwillig. Ohne Kontaktdaten und Einwilligung können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.

3. Herkunft der Daten

• Ihre eigenen Angaben über die Formulare dieser Webseite, per Telefon, SMS, WhatsApp, E-Mail oder im Beratungsgespräch
• bestehende oder frühere Kunden- und Beratungsbeziehungen mit der M.I.-Beratung AG
• Versicherer und Krankenkassen, mit denen wir in Ihrem Auftrag Offerten oder Anträge abwickeln
• öffentlich zugängliche Quellen und amtliche Publikationen, insbesondere die Prämientarife des Bundesamtes für Gesundheit (BAG) sowie das FINMA-Register

Die auf dieser Webseite gezeigten Prämien stammen aus den offiziellen, öffentlich publizierten BAG-Prämientarifen und enthalten keine Personendaten.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

• Berechnung und Erläuterung Ihres Prämienvergleichs
• Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung zur Beratung
• Erstellung von Offerten sowie Abwicklung von Wechsel, Kündigung und Antrag
• Kundenbetreuung und Pflege der Beratungsbeziehung
• Qualitätssicherung, Ermittlung der Kundenzufriedenheit und Marktforschung
• anonyme Statistiken und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen
• Direktmarketing für eigene, ähnliche Dienstleistungen (z. B. Newsletter)
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere Aufbewahrungs-, Dokumentations- und Aufsichtspflichten) sowie Durchsetzung rechtlicher Ansprüche

5. Kontaktaufnahme über Telefon, SMS, WhatsApp und E-Mail

Wenn Sie eine Vergleichsanfrage senden, kontaktieren wir Sie zur Besprechung Ihres Resultats. Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir dafür die von Ihnen angegebenen Kanäle:

• Telefon: Rückruf durch unsere Beratungsstelle zur Klärung Ihrer Angaben und Terminvereinbarung
• SMS: Terminbestätigungen, Rückrufhinweise und kurze Statusmeldungen
• WhatsApp: Nachrichten und Unterlagen auf Ihren Wunsch. WhatsApp wird von der WhatsApp Ireland Ltd. bzw. Meta Platforms betrieben; Inhalte sind Ende-zu-Ende verschlüsselt, Verbindungs- und Metadaten (Telefonnummer, Zeitpunkt) werden jedoch durch den Anbieter bearbeitet und können in Drittländer übermittelt werden. Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine Gesundheitsdaten oder Ausweiskopien; wir nennen Ihnen dafür einen sicheren Weg.
• E-Mail und Post: Offerten, Unterlagen und Bestätigungen

Sie können jederzeit verlangen, dass wir einen Kanal nicht mehr verwenden – z. B. «keine Anrufe, nur E-Mail». Eine Antwort mit «STOP» auf SMS oder WhatsApp genügt für den Stopp dieses Kanals.

6. Rechtsgrundlagen

• das schweizerische Datenschutzgesetz (revDSG),
• das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), insbesondere die Vorschriften zu Werbeanrufen und zum Sterneintrag,
• Ihre Einwilligung (Kontaktaufnahme über Telefon, SMS, WhatsApp, E-Mail; Newsletter),
• die vertragliche Notwendigkeit (Anbahnung und Abwicklung von Verträgen),
• unser überwiegendes berechtigtes Interesse (z. B. Qualitätssicherung, Sicherheit der Webseite, Direktmarketing für eigene, ähnliche Dienstleistungen),
• aufsichtsrechtliche Pflichten für Versicherungsvermittler (VAG) sowie weitere gesetzliche Pflichten.

7. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht an unbeteiligte Dritte weiter. Eine Bekanntgabe erfolgt ausschliesslich an:

• Krankenkassen und Versicherer, bei denen wir in Ihrem Auftrag eine Offerte einholen oder einen Antrag einreichen,
• Dienstleister, die uns im Auftrag unterstützen (IT-, Hosting-, Telefonie-, SMS- und E-Mail-Dienstleister), gebunden durch Auftragsbearbeitungsverträge,
• Behörden oder Gerichte, soweit eine gesetzliche Grundlage besteht.

Alle Empfänger sind zur zweckgebundenen und gesetzeskonformen Bearbeitung verpflichtet.

8. Webseite, Cookies und Webanalyse

Beim Besuch dieser Webseite werden technische Daten automatisch erfasst (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten). Cookies sind kleine Textdateien auf Ihrem Gerät; wir unterscheiden notwendige Cookies (Grundfunktionen), Analyse-Cookies (Optimierung) und Marketing-Cookies (Messung von Kampagnen).

Für die Messung der Nutzung können Analyse- und Werbedienste eingesetzt werden (z. B. Google Analytics und Google Ads). IP-Adressen werden dabei vor einer Übermittlung ins Ausland gekürzt. Nicht notwendige Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung; deren Lebensdauer beträgt maximal 24 Monate. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit deaktivieren oder löschen – einzelne Funktionen können dadurch eingeschränkt sein.

Eingebundene externe Ressourcen (z. B. Schriftarten, Karten- oder Sicherheitsdienste) können Ihre IP-Adresse an die jeweiligen Anbieter übermitteln.

9. Aufbewahrung und Datensicherheit

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Anfragen ohne Vertragsabschluss löschen oder anonymisieren wir in der Regel nach 24 Monaten; Vertrags- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir gemäss den gesetzlichen Fristen (in der Regel 10 Jahre) auf. Nachweise Ihrer Einwilligung bewahren wir so lange auf, wie dies zur Verteidigung gegen Beanstandungen nötig ist.

Die Übertragung der Formulardaten erfolgt verschlüsselt (HTTPS). Die Daten werden in einer zugriffsgeschützten Datenbank in der Schweiz bzw. der EU gespeichert und sind öffentlich nicht lesbar. Wir schützen sie mit technischen und organisatorischen Massnahmen (Zugriffskontrollen, Verschlüsselung, Backups, Monitoring).

10. Auslandübermittlung

Wir bearbeiten Daten primär in der Schweiz und der EU. In Ausnahmefällen können Daten in Länder ohne gleichwertiges Datenschutzniveau (z. B. USA) übermittelt werden, etwa bei Analyse-, Werbe- oder Messaging-Diensten. Wir stützen uns dabei auf Angemessenheitsbeschlüsse, Standard-Datenschutzklauseln oder gesetzliche Ausnahmen.

11. Werbung ablehnen oder Kontaktaufnahme stoppen

Sie können jederzeit verlangen, dass Ihre Daten nicht mehr für Marketing- oder Werbezwecke genutzt werden:

• Mitteilung an compliance@miberatung.ch oder telefonisch unter 061 921 07 16
• Antwort «STOP» auf eine SMS oder WhatsApp-Nachricht von uns
• Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail
• Robinsonliste gegen adressierte Werbepost (Schweizer Dialogmarketing Verband): sdv-konsumenteninfo.ch/robinsonliste
• Sterneintrag im Telefonbuch gegen unaufgeforderte Werbeanrufe gemäss UWG: local.ch/de/werbeanrufe

Ihren Widerspruch bei uns setzen wir so rasch wie möglich um; bereits vorbereitete Aussendungen können Sie noch kurze Zeit erreichen. Auf die Umsetzung von Robinsonliste und Sterneintrag haben wir keinen direkten Einfluss – sie kann einige Wochen dauern. Haben Sie einen Sterneintrag und uns dennoch eine Rückrufeinwilligung erteilt, rufen wir Sie nur aufgrund dieser ausdrücklichen Einwilligung an; ein Widerruf ist jederzeit möglich.

12. Ihre Rechte

Nach dem revDSG haben Sie insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Bearbeitung bzw. Sperrung einzelner Kommunikationskanäle
• Widerspruch gegen die Bearbeitung für Marketing- und Werbezwecke
• Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit für die Zukunft
• Datenherausgabe bzw. -übertragung, sofern gesetzlich vorgesehen

Richten Sie Ihr Anliegen an compliance@miberatung.ch. Zur Identifikation können wir einen Ausweisnachweis verlangen. Der Widerruf einer Einwilligung berührt die Rechtmässigkeit der zuvor erfolgten Bearbeitung nicht. Zuständige Aufsichtsbehörde ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

13. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Datenbearbeitungen ändern oder neue rechtliche Vorgaben in Kraft treten. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite.

Version 19. August 2026